Prawo do odstąpienia od umowy

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy wynikające z przepisów prawa

Konsument ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia,

w momencie, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli towar,
w przypadku jednego zamówienia obejmującego kilka towarów, które są dostarczane osobno, od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia przejęła ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy:

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listownie lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy, wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas).

Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do momentu otrzymania towaru lub do momentu przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.

Należy niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towar.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

W przypadku zwrotów z krajów spoza UE klient ponosi wszelkie opłaty celne, cła importowe, podatki oraz inne koszty związane ze zwrotem. Jeżeli przyjęcie zwrotu zostanie odrzucone z powodu niezapłaconych opłat, mamy prawo potrącić odpowiednie koszty z kwoty zwrotu.

Ponosisz odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

w przypadku dostawy towarów zapakowanych w zapieczętowane opakowania, których ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie (§ 312g ust. 2 pkt 3 BGB).

Ze względów związanych z ochroną zdrowia i higieną nasze suplementy diety są dostarczane w opakowaniach z plombą (folią ochronną). Prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą usunięcia plomby po dostawie. Dotyczy to następujących rodzajów produktów:

W przypadku proszków i granulatów w zamkniętych torebkach lub puszkach, ponieważ po otwarciu nie można wykluczyć zanieczyszczenia.

Wyraźnie zaznaczamy, że wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie produktów, które zostały faktycznie otwarte. Produkty nieotwarte można zwrócić w ustawowym terminie odstąpienia od umowy.

4. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go pocztą elektroniczną lub listownie.)

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas umowy sprzedaży następujących towarów:

Data zamówienia:
Numer zamówienia:
Produkty:

Moje dane:

Nazwa:
Adres:
E-mail:

Data
Podpis (tylko w przypadku wysyłki pocztą)

Dobrowolna 100-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, oferujemy Państwu dobrowolną 100-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Mają Państwo 100 dni od daty otrzymania produktu na jego przetestowanie. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni, zwrócimy Państwu cenę zakupu zgodnie z poniższymi warunkami.

Niniejsza gwarancja obowiązuje dodatkowo w stosunku do przysługujących Państwu praw ustawowych (w szczególności ustawowego prawa do odstąpienia od umowy oraz ustawowych praw z tytułu rękojmi) i nie ogranicza ich.

Warunki gwarancji

Gwarancja dotyczy użytkowników końcowych.
Termin wynosi 100 dni od daty odbioru towaru.
Aby skorzystać z tej usługi, należy wysłać nieformalne zgłoszenie pocztą elektroniczną na adres [adres e-mail].
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.
Zwrot kosztów nastąpi po otrzymaniu towaru.
Gwarancja nie obejmuje przypadków niewłaściwego użytkowania lub użytkowania w celach komercyjnych.