Ångerrätt

Information om ångerrätt

1. Lagstadgad ångerrätt

Konsumenter har rätt att återkalla detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då,

då ni eller en av er utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning,
vid en samlad beställning av flera varor som levereras separat, från och med den dag då du eller en av dig utsedd tredje part tog emot den sista varan.

För att utöva din ångerrätt måste du:

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

genom att skicka ett tydligt meddelande (t.ex. via brev eller e-post) om att du har beslutat att återkalla detta avtal.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

2. Konsekvenser av återkallandet

Om du ångrar detta avtal ska vi omedelbart, och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du ångrar avtalet, återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder).

För återbetalningen använder vi samma betalningssätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig.

Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om att du återkallar detta avtal, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss.

Du står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.

Vid returer från länder utanför EU ska kunden stå för alla tullavgifter, importavgifter, skatter eller övriga kostnader i samband med returen. Om mottagandet av returen nekas på grund av obetalda avgifter har vi rätt att dra av motsvarande kostnader från återbetalningsbeloppet.

Du är endast skyldig att ersätta ett eventuellt värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att du hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

3. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

vid leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen (§ 312g stycke 2 nr 3 i BGB).

Av hälso- och hygienskäl levereras våra kosttillskott förseglade (med skyddsfilm). Ångerrätten upphör att gälla så snart förseglingen har tagits bort efter leveransen. Detta gäller följande produkttyper:

För pulver och granulat i förseglade påsar eller burkar, eftersom kontaminering inte kan uteslutas efter öppnandet.

Vi vill uttryckligen påpeka att undantaget från ångerrätten endast gäller produkter som faktiskt har öppnats. Oöppnade produkter kan returneras inom den lagstadgade ångerfristen.

4. Mall för ångerformulär

(Om du vill ångra köpet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det via e-post eller brev.)

Till

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

Härmed återkallar jag/vi det avtal som jag/vi ingått om köp av följande varor:

Beställningsdatum:
Beställningsnummer:
Produkter:

Mina uppgifter:

Namn:
Adress:
E-post:

Datum
Underskrift (endast vid inlämning per post)

Frivillig 100-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi dig en frivillig 100-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Du kan testa våra produkter inom 100 dagar efter mottagandet. Om du inte är nöjd återbetalar vi köpeskillingen enligt nedanstående villkor.

Denna garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter (i synnerhet den lagstadgade ångerrätten och de lagstadgade garantianspråken) och begränsar inte dessa.

Garantivillkor

Garantin gäller för slutkonsumenter.
Tidsfristen är 100 dagar från det att varan mottagits.
För att utnyttja tjänsten krävs ett informellt meddelande via e-post till [e-postadress].
Kunden står för de direkta kostnaderna för returen.
Återbetalningen sker efter att varan har mottagits.
Garantin gäller inte vid felaktig eller kommersiell användning.