Återbetalning inom 5–7 arbetsdagar efter mottagandet av varan
Förfarande
Så här går returprocessen till
1
Öppna portalen och lägg en beställning
Klicka på ”Starta returen nu”, ange ditt ordernummer och välj anledning till returen. Du hittar ditt ordernummer i bekräftelsemejlet eller i ditt kundkonto.
2
Få instruktioner och returadress via e-post
När du har slutfört din förfrågan i portalen får du automatiskt all ytterligare information – inklusive returadress – direkt via e-post.
3
Skicka tillbaka paketet
Packa varorna noggrant och skicka dem till vårt lager. Bifoga gärna en kort lapp med ditt ordernummer. Du står själv för returkostnaden.
4
Få återbetalning
Så snart varan har kommit fram till oss och behandlats får du återbetalningen till det ursprungliga betalningssättet – inom 5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit varan. Om du inte har hört något efter denna tid är du välkommen att kontakta oss.
Villkor
Vad du bör veta
100 dagars garanti
Frivilligt och som tillägg – även öppnade burkar kan returneras.
Yagchos löfte
Återbetalning
Till det betalningssätt du ursprungligen använde, inom 5–7 arbetsdagar efter att vi har mottagit varorna på vårt lager.
Returkostnader
Du står själv för de direkta kostnaderna för returen. Vid returer från länder utanför EU tillkommer dessutom tullavgifter och importskatter.
100 dagarsgaranti på
Vårt löfte: 100 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Du kan testa våra produkter i 100 dagar – även om förpackningen redan är öppnad. Om du inte är nöjd återbetalar vi köpbeloppet. Utan några förbehåll.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om returer
Utöver dina lagstadgade rättigheter erbjuder vi dig en frivillig 100-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du kan testa våra produkter i 100 dagar från mottagandet – om du inte är nöjd återbetalar vi köpeskillingen efter att vi har mottagit varan. Garantin gäller för slutkonsumenter och gäller inte vid missbruk eller kommersiell användning.
Ja – tack vare vår 100-dagarsgaranti kan du även returnera öppnade förpackningar. Börja bara din retur via vår returportal.
Kolla i ditt bekräftelsemejl eller logga in på ditt kundkonto. Du kan också kontakta oss direkt via e-post på info@yagcho.de – så hjälper vi dig.
Så snart vi har mottagit varan och behandlat den i vårt lager sker återbetalningen till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar efter mottagandet. Om du inte har hört något från oss efter denna tid är du välkommen att kontakta oss.
Tack vare vår 100-dagarsgaranti är vi flexibla även när det gäller paket. Börja bara din returprocess via vår returportal.
Kunden står själv för kostnaderna för returfrakten. Vid returer från länder utanför EU tillkommer dessutom tullavgifter och importskatter, som du också måste betala.
